苏宁空调30天无理由退换并非无偿退换

新消法实施在即

新消法于2014年3月15日实施,保护消费的合法权益。而在新《消费者权益保护法》推出在即,为适应网购商品“7天无理由退换货”的新规,部分电商也随机推出了30天无理由退换等吸引消费者眼球的新购物条款。

七天内无理由退换货责任范围:

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

无条件退换非无偿退换

可小伙伴们真的能随买随退吗?是无条件退换,而不是无偿退换。对于,重庆苏宁方面昨日宣布,2月28日至3月16日期间,苏宁将针对重庆地区所有门店和在苏宁易购购买空调的消费者,率先推出买空调30天无理由退换货活动里,我们消费者可无条件退换,可同意我们进行退换时,是否会强制要求我们上缴包装费?运输费?还有空调铜管这样的材料使用费?

对消费者是利好还是不利?

    单单从“30天无理由退换”,乍看之下,确实够吸引人,够据诱惑力,很多朋友是不是正在偷着乐?如果家里新买的空调,在一个月之内,不喜欢还可以退,还可以继续选购自己中意的空调。可朋友们有没有想过,在实际的消费行为过程中,我们会无形的产生很多在所难免的退货收费项目。其中一项就包括了最基础的包装费用,如果退货,机器需要重新包装,那么在此流程里,电商有权利收取包装费,而包装费的多少,自然也没有一个国家规定的数值与范围,所以收起费来,也可以用消费者的话说,那价格,可就真没谱了。

    其次,空调使用时需要进行安装,那么在安装过程中,空调的铜管已经被使用,如退货,那么对使用铜管部分,是否需要消费者进行消费使用支付?那么,铜管费用怎么收取?壁挂和柜机的不同类别,在退货时又该有何差异?

    在此,我们还是对众多商家呼吁,在推出看似美丽,对消费者利好的购物条款时,有没有从消费者真正的利益出发?如果退一款空调需要花个三五百,有多少人会选择退掉空调?所以,无论哪种新条款的背后,都会有我们值得思考的内容,希望众多商家能够真正的从消费者的消费本身出发,推出真正有利于消费者,或者更加规范、富有国家相关法律保障的消费条例。


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