产消合一 海尔智能家电出口最高增速达4倍

    据海关总署统计,2016年3月出口同比增涨18.7%,结束了连续8个月的负增长,不过家电行业依然面临着进出口贸易低增速的常态。在此背景下,海尔智能家电却实现了高增长,出口最高增速达4倍,畅销近30个国家。这背后隐藏着什么秘密?时下正值2016年春季广交会,记者来到这个对外经贸交流的平台,在现场找到了海尔智能家电出口增长的一些“蛛丝马迹”:通过产消合一模式推动智能产品快速普及。

    将用户变成“产消者”,让用户全流程参与

    互联网最大的影响是消灭了距离,用户的知情权和话语权被放大,企业与用户信息不对称的局面发生了逆转。这就要求企业必须拆除围墙,消除一切阻碍用户与企业交流的鸿沟,让用户真正参与到企业的生产制造环节中。在这方面,海尔产消合一的含义包含两个方面:一是生产和消费需求合一,过去是先有产品再找用户,现在是消费需求决定了生产,先有用户再有产品;二是生产者和消费者界限逐渐模糊,用户既是消费者也是生产者

    据了解,在开拓海外市场的过程中,海尔通过零距离交互第一时间捕捉海外用户的需求变化,利用自身智能制造以及生态圈优势,率先向海外输送最新的智慧成果,并依托“本土设计、本土制造、本土营销”三位一体战略,提高本土化程度,加速智慧生活在全球各地的落地,让产品深入到海外当地市场。除了本土化战略,将用户变成“产消者”,让用户全流程参与也是成功打开海外市场的关键,这一点在天铂空调、大白冰箱等产品上体现的尤为明显。

    海尔与用户零距离交互并把用户变成“产消者”的战略,目前已经进入“收获期”并且取得了显著的效果。据统计,海尔智能家电目前已经进入全球近30个国家,其中海尔智能空调2015年销量增4倍,在欧洲、中东等六大海外区域实现平均两位数快速增长;海尔冰箱在欧洲实现销量逆势增幅超8%;在澳洲,海尔洗衣机通过FPA平台结合水晶产品的销售,滚筒洗衣机市场份额实现从1.5%到20%。

    搭建共创共赢生态圈,协同攸关方创造价值

    记者在广交会现场看到,众多企业为博得客商的青睐,纷纷亮出自己的“法宝”,海尔更是将AWE上刚刚发布全球首个全开放、全透明智慧生态体系下的最新成果——7大智慧生态圈的全新颠覆性网器产品带到了广交会,当场也收获了以色列、德国等采购商的多笔订单。海尔的高端化战略的持续推进,以及通过输出高端、优质的智慧家庭产品,已经成功打开了海外市场。

    正如梅特卡夫定律所描述:网络的有用性随着用户数量的平方数增加而增加。与传统家电不同,海尔家电已经不是“器”,而是“网器”,是一个个向用户全开放、全透明的智慧生态圈,能够化被动到主动为用户提供智慧的生活体验。在一个网络中,节点越多,并且之间的连接越多,网络越有价值。随着更多资源方的加入,海尔产品背后的网络附加价值不断升值,用户享受到的服务价值就更大。

    比如海尔馨厨互联网冰箱不仅利用新型风冷、智能杀菌等业内领先技术保证了食材的新鲜,还通过与蜻蜓FM、中粮等多家企业合作,搭建起了全方位的美食生态圈,协同为用户提供全流程最佳体验。除此之外,能够实现大人小孩衣物可分开洗的海尔子母机免清洗、能够自己“洗澡”的海尔劲铂空调、既能保湿还能保干的干湿分储冰箱等产品均让现场来参观的客商眼前一亮。

    对此,业内专家表示,全球经济增长整体放缓和互联网之间的矛盾日益明显,对企业来说,如何通过外部力量加速企业增长已经成为摆在眼前的最大课题。在平台化思维的运作下,海尔将依托强大的用户交互基础,整合业内各方优质资源搭建智能家居生态圈,大大加快智慧生活解决方案的发展与普及,创生出一个满足用户新需求的增量市场,这种发展思路值得所有企业借鉴。


长沙家庭家电维修服务中心是海尔、美的、格力、讯达等各大家电指定售后服务单位,专职维修技师百余位,格力、美的、华帝、万和、老板、海尔、樱花、讯达、方太、林内等达成长期合作协议,多家知名家电品牌指定售后维修服务站点。免费预约服务电话:400-765-2008

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