
CEO手中最厉害的工具,首推宣传工具,因为只有手握宣传工具,才能对员工“洗脑”。作为企业组织的核心人物,CEO须扮演宣传鼓动家的角色,不仅需要维护企业价值观,还需积极强调企业价值观。
企业CEO是企业文化的塑造总结者。企业文化伴随着企业的诞生而降临,起初的企业文化是处于无意识状态的,待它发展到相当的程度后,需要将其进行系统的总结,然后在本企业予以推广和实施,而这一工作必须由企业CEO来完成。
企业CEO在决定企业的发展方向、经营方针的过程中居于举足轻重的地位,而企业的发展战略和经营方针本身就体现着企业文化。企业文化不能变成一本很厚的资料,那样在企业中谁也看不懂,企业文化一定是简单的,简单到受过基础教育的人都能毫不费力地理解。
作为企业CEO,肯定就会有自己的理论,但是理论很复杂,基层员工和公众理解不了。所以CEO会将自己的理念变成易于理解的语言。CEO说的话会变成CEO的语录,变成CEO的格言,不要以为这样的语言不重要。企业CEO在他的断言中会直接给出自己的结论,这个结论不再需要员工和企业外公众的思考,只需要简单的重复,直到这样的断言变成了他们的思维方式。CEO的一句断言,就能让所有人都认同他。
企业CEO有些善于用行动来领导企业,有些则用思想来领导组织。领导者在形成企业的经营风范、管理风格和鼓舞士气等方面起着决定性作用。而领导者的经营风范、管理风格和鼓舞士气的方式是领导者本身价值观的流露。行动也好,思想也好,其实最后都变成了企业内外部舆论的引导,既然企业CEO想引导大众,就一定需要断言的力量。因为每一句断言就是一个主张,就是一个结论,这个结论不需要证明,这正是舆论引导所必须的。
有些断言只是符合了当时的情境,而有些断言则经过历史的检验,成为人们的思维方式。比如“科学技术是第一生产力”,这就是一句典型的断言。再比如“强者主宰命运,弱者顺服命运。”也是一种断言。企业CEO能够激励人的潜能,使企业员工积极向上,按照CEO制定的规则向前行走,领导者利用在企业中的权力和权威,对他厌恶的价值观予以摈弃和压抑,直至企业的理念最大限度地与他的价值观相吻合。
我们在观察最前沿的企业CEO的时候,就会发现,一流的企业CEO其实也是公共CEO,这样的企业家也许事业并不是最大的,但是他们的影响力却是巨大的。他们善于做出简洁有力的断言,让某种观念进入员工和公众头脑。一个断言越是简单明了,它就越有威力。比如马云在演讲中对听众说:“大家看电子商务,5年前你们看不起,现在你们看不上,5年以后你们就会来不及。”这样的语言风格其实最能征服大众。
一切时代的宗教书和各种法典,总是以简单断言的文风来写作。在这一点上,无论是号召人们起来捍卫某项政治事业的政客,还是利用广告手段推销产品的商人,全都深知断言的价值。